Preguntas frecuentes

Envíos

Las opciones de entrega disponibles, las fechas estimadas de entrega y los costes se muestran al finalizar la compra para su destino. Para obtener todos los detalles, lea nuestra política de envíos.

Devoluciones

La elegibilidad, los plazos y las instrucciones para devoluciones se explican en nuestra política de devoluciones. Revísela antes de realizar su pedido.

Elegir una talla

Compare las medidas de la prenda en la descripción del producto con una prenda similar que ya posea. Las medidas pueden variar de 1 a 3 cm debido a la medición manual. Si necesita ayuda para elegir, utilice nuestro formulario de contacto antes de realizar el pedido.

Información del producto

Los colores pueden aparecer ligeramente diferentes según la configuración de su pantalla y la iluminación. Siga siempre la etiqueta de cuidado suministrada con su prenda.

Cambios de pedido y soporte

Para obtener ayuda con un pedido, utilice nuestro formulario de contacto e incluya su número de pedido. Si necesita solicitar un cambio, escríbanos lo antes posible; los cambios no pueden garantizarse una vez que el procesamiento ha comenzado.

Pagos y privacidad

Los pagos se procesan de forma segura a través de Shopify. Los métodos de pago disponibles, los gastos de envío y los impuestos aplicables se muestran antes de que complete la compra. Obtenga más información en nuestra política de privacidad y términos de servicio.